Center for Testmaterials
Nieuwe venture unit binnen een gevestigd MKB: custom detergent-design-as-a-service. Decennia aan expertise verwerkt in een schaalbare tool.
Samenwerking met Caspar van Leeuwen, CEO
De situatie
Expertise schaalbaar maken
Center for Testmaterials (CFT) uit Vlaardingen is wereldwijd toonaangevend in testmaterialen voor schoonmaakfabrikanten. Daarnaast leveren ze Custom Detergents — op maat gemaakte reinigingsmiddelen.
Het probleem: elke custom formulering vergde uitgebreid heen-en-weer met klanten, handmatige berekeningen in Excel, en tijdrovende offerte voorbereiding. De expertise zat in de hoofden van een handjevol experts — dat schaalt niet.
Het knelpunt
Kennis opgesloten in hoofden en spreadsheets
Salesproces
Lange cycli met veel handmatige opvolging. Klanten moesten wachten op offertes.
Prijsberekening
Complexe formuleringen met tientallen ingredienten. Handmatig in Excel, foutgevoelig.
Kennisoverdracht
Expertise leefde in hoofden van een paar mensen. Geen systeem om het overdraagbaar te maken.
Productbeheer
Producten, prijzen en voorraden werden bijgehouden in losse systemen. Fouten en misverstanden.
Wat ik bouwde
De Custom Detergent Creator
Ingredient configuratie engine
Een digitale tool waarmee klanten hun eigen reinigingsmiddel samenstellen. De expertise van CFT is verwerkt in slimme logica die klanten begeleidt door het complexe configuratieproces.
- -Klanten selecteren hun toepassing en eisen
- -De tool selecteert relevante ingredienten automatisch
- -Real-time prijsberekening op basis van samenstelling
Geautomatiseerde prijscalculator
De complexe prijslogica, gebaseerd op ingredientkosten, volumes en formuleringen, is verwerkt in een geautomatiseerd systeem. Wat voorheen uren handmatig werk was, gaat nu in seconden.
Klantportaal & orderbeheer
Klanten zien hun orderhistorie, kunnen orders kopieren en aanpassen, en plaatsen snel nieuwe bestellingen. Het CFT-team heeft een centraal overzicht met product-, prijs- en voorraadbeheer.
Data dashboards
Klantactiviteit, orderpatronen en trends worden gevisualiseerd in bruikbare dashboards. Quality Control managers kunnen binnen de tool feedback geven en aanpassingen doorvoeren.
Resultaat
Expertise als schaalbaar product
De Detergent Creator Tool transformeerde de Custom Detergents afdeling van een handmatig, expertise-afhankelijk proces naar een schaalbare digitale dienst. Het CFT-team kan meer klanten bedienen, de salescyclus is verkort, en de domeinkennis is verwerkt in een schaalbaar asset.
"Wij zagen vooral een opportunity. De Detergent Configurator verwerkt decennia aan kennis en levert dit als een gemakkelijk toegankelijke tool aan onze klanten."
Zit jouw expertise ook in hoofden en spreadsheets?
Laten we praten over hoe je domeinkennis verwerkt in een schaalbaar systeem.