Eén systeem onder je hele dienstverlening, dat van jou is.
Een eigen technologielaag die je bezit en beheert: van de eerste aanvraag tot de opvolging na de dienst. Hij verbindt je tools, voert je eigen afspraken uit en laat zien hoe het loopt.
Daar werkt elk pad naartoe. Jij kiest waar je begint.
Bekijk de vijf paden
Waar het knelt
Elke tool doet zijn eigen stukje. Het werk zit ertussen.
De meeste dienstverleners werken met een handvol tools: een website met wat marketingtools, een klantsysteem, een boekhoudpakket, misschien een planningstool. Elke tool is gekozen omdat hij één taak goed doet. En elke tool kijkt alleen naar die ene taak.
Tussen die taken zit het werk dat niemand ziet. Gegevens die iemand overtypt. Een overzicht in Excel of Word dat iemand elke week bijwerkt. Een afspraak die alleen in iemands hoofd bestaat. Daar ontstaan de fouten, daar wacht een klant, en daar gaat de tijd van je beste mensen heen.
Koppelingen helpen: dan lopen gegevens vanzelf van de ene tool naar de andere. Maar een koppeling weet niet wat jouw bedrijf ermee wil. De afspraken waarop jij wilt sturen, de regels die over je tools heen gaan, hebben nergens een plek.
Wat een eigen laag toevoegt
Praat met elke tool
Je klantsysteem, boekhouding, planning en mail blijven bestaan. De laag haalt eruit wat nodig is en zet het door, zonder dat iemand overtypt.
Maakt gegevens bruikbaar
Een aanvraag uit je mail wordt een opdracht in je planning, met alles wat de volgende collega nodig heeft.
Voert jouw afspraken uit
De regels die nu in hoofden of in Excel zitten, worden logica die het systeem zelf uitvoert. Jouw eigen kennis, vastgelegd.
Geeft iedereen een eigen scherm
Een portaal voor je klant, een werkscherm voor je team, een overzicht voor jou. Wat daar gebeurt, laat zien waar je dienst beter kan.
Een voorbeeld
Een huiswerkbegeleider met meerdere vestigingen
Het rooster stond in een Excel. Wie niet kwam opdagen, stond in een andere Excel. En de managers hadden afgesproken dat ze de ouders zouden bellen als een leerling te vaak wegbleef. Of dat gebeurde, hing af van wie er die week aan dacht.
Met rooster en aanwezigheid in één systeem wordt die afspraak een regel. Is een leerling twee weken op rij meer dan 5% van de lessen afwezig, dan gaat er automatisch een mail naar de ouders, met de manager in cc. Het team houdt geen lijstjes meer bij. Ouders horen het op tijd. En de manager ziet het zonder te zoeken.
Of de ouders gebeld worden, hangt af van wie er die week aan denkt.
Niemand hoeft het bij te houden, en niemand vergeet het.
Wat het oplevert
Sneller, minder fouten, minder handwerk
Eén regel in het voorbeeld. In een heel bedrijf zijn het er tientallen. Bij elkaar maken ze het verschil op drie plekken. Bij Center for Testmaterials gingen offertes zo 60% sneller, met betere marges.
- -Minder overtypen, nakijken en navragen
- -Minder fouten, dus minder werk dat over moet
- -Aandacht voor het werk waarvoor ze bij je kwamen
- -Sneller geholpen, op een vaste manier
- -Zelf zien waar hun aanvraag staat
- -Meer tijd voor persoonlijk contact, omdat het lijstwerk vanzelf gaat
- -Minder chaos, meer overzicht
- -Marges die meegroeien in plaats van opgaan aan handwerk
- -Groeien zonder evenredig meer mensen
Je systeem is van jou: een digitale machine die je bezit. Hoe meer je erin investeert om je operationele activiteiten op te schalen, hoe meer die machine waard wordt.
Dat blijft zo, ook als je later een eigen team bouwt, met een andere partij verdergaat, of als ik zelf stop. Hoe de overdracht werkt, staat bij de vragen op de SLA-pagina.
De paden
Vijf manieren om te beginnen
Twee om zelf te verkennen, drie om samen te bouwen. De drie samenwerkingspaden bouwen op hetzelfde fundament, dus je kunt later altijd een stap verder.
Zelf verkennen
Zelf een prototype bouwen
Met een handleiding en kant-en-klare instructies bouw je in een ChatGPT- of Claude-omgeving een eerste versie voor één terugkerende taak.
Past als je eerst zelf wilt ervaren wat technologie voor je kan doen.
De academie over de operationele laag
Korte pagina's met schema's over je dienstverlening van binnenuit: doorlooptijd, overdrachten, knelpunten en de signalen die je kunt gebruiken.
Past als je eerst wilt begrijpen waar je in investeert.
Met Stackfull
Eén knelpunt oplossen
Ik bouw de ene werkstroom die nu je groei afremt, op een fundament dat je daarna kunt uitbreiden.
Past als je precies weet waar het knelt.
Het kritische pad van je dienstverlening
Van aanmelding tot uitvoering en factuur: een portaal voor je klant, een werkscherm voor je team, en de overdrachten daartussen in één systeem.
Past als de overdrachten tussen je stappen de meeste tijd kosten.
Je hele operatie op één fundament
Je losse tools en werkstromen samen in één systeem dat van jou is, als basis om daarna verder te groeien.
Past als je bedrijf draait op een lappendeken van tools en je klaar bent voor de volgende fase.
Elke venture is anders. Dit is de rode draad, niet een strak proces. De bedragen zijn indicaties, exclusief btw. Na een eerste gesprek weet je wat het voor jouw situatie wordt. Wat er na de oplevering gebeurt, staat op de SLA-pagina.
Zo werk ik
Welk pad je ook kiest, als we samen bouwen loopt het in drie stappen.
We praten
Ik wil je visie en je knelpunt begrijpen, en eerlijk zeggen of ik de juiste partner ben.
Ik bouw jouw werkende oplossing
Je ziet vroeg resultaat, op een fundament dat gebouwd is om uit te breiden. Je praat direct met wie het bouwt.
We blijven samen bouwen
Zolang het zinvol is. Het volgende knelpunt, de volgende uitbreiding, voortbouwend op wat er al staat.
We vinden samen wat past
Meestal is het een vast bedrag, vooraf afgesproken en zo nodig gespreid betaald. Soms past iets anders beter: meedelen in de omzet, een belang in het bedrijf, of een mix. Fundingteam begon met een vaste prijs, ging daarna over op een SLA en groeide door naar meedelen in de omzet. De vorm groeit mee met de samenwerking.
Losse websites of eenmalige koppelingen zonder het grotere plaatje doe ik niet. Daarvoor verwijs ik je graag door.
Meer over wat een samenwerking kost
Laten we praten. Geen pitch, geen druk.
Vertel me waar je bedrijf staat en waar het knelt. Dan zoeken we samen uit welk pad past, ook als dat een van de gratis paden is.