Je volgende stap

Als je deze academie hebt doorgelopen, kijk je waarschijnlijk anders naar je bedrijf. Je ziet waar dossiers wachten, welke stap het tempo bepaalt, waar informatie wegvalt bij een overdracht en welke afspraken alleen in hoofden bestaan. Een groot deel van de verbeteringen begint met dat zien.

Wat je daarna doet, hangt af van waar je staat. Er zijn vier logische vervolgstappen:

• zelf een prototype bouwen voor één stap, met een handleiding: dan voel je wat technologie voor je kan doen, zonder grote investering
• één knelpunt oplossen, op een fundament dat kan groeien
• het kritische pad van je dienstverlening: de weg van elk dossier, van aanvraag tot afronding op één plek, met een portaal voor je klant en een voor je team
• je hele operatie op één fundament: alles wat nu in losse tools, mail en hoofden zit, in één systeem

Voor de eerste is er een gratis handleiding van Stackfull. Bij de laatste drie bouwt Stackfull met je mee. Stackfull is het bedrijf van Michael Pijnenburg, die deze academie schreef. Je systeem is van jou: een digitale machine die je bezit. Hoe meer je erin investeert om je operationele activiteiten op te schalen, hoe meer die machine waard wordt.

Op de pagina met paden staat wat elk pad inhoudt en hoe het begint. Daar staat ook wat elk pad ongeveer kost, zodat je het naast je eigen business case kunt leggen. Wil je eerst praten, dan kan dat ook: een gesprek over je bedrijf en je knelpunt. Geen pitch, geen druk.

Misschien is je volgende stap iets heel anders, en dat is ook goed. Een afspraak met je team over wanneer een dossier af is. Een maand lang uitzonderingen turven. Een business case op een A4 die laat zien dat het knelpunt kleiner is dan je dacht. Of gewoon even niets, omdat het nu goed loopt.

Je vak en je visie heb je al. De laag eromheen kun je stap voor stap bouwen, in het tempo dat bij je bedrijf past.